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Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 3 de junio de 2025

Guardiola Bienes Raíces (en adelante, “Nosotros” o “Guardiola Bienes Raíces”), con domicilio en San Luis Potosí, San Luis Potosí, México, y correo electrónico de contacto info@guardiolabienesraices.com, es el Responsable del tratamiento de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona o que recopilamos a través de su uso de nuestro sitio web www.guardiolabienesraices.com (en adelante, el “Sitio”).

1. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos proporcionados directamente por usted:
    • Nombre completo
    • Correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Cualquier otra información que usted decida proporcionarnos a través de formularios de contacto, solicitudes de información o comunicación directa.
  • Datos recopilados automáticamente a través de tecnologías de rastreo (cookies y pixeles):
    • Dirección IP
    • Tipo de navegador y sistema operativo
    • Páginas visitadas dentro de nuestro Sitio
    • Tiempo de permanencia en el Sitio y en páginas específicas
    • Rutas de navegación
    • Información sobre el dispositivo utilizado para acceder al Sitio
    • Datos de interacción con la publicidad (ej. si hizo clic en un anuncio)

Estos datos se recopilan mediante el uso de herramientas como Google Ads, Google Analytics, Meta Ads (Facebook/Instagram Pixel) y LinkedIn Ads, las cuales utilizan cookies y tecnologías similares.

2. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Finalidades Primarias (necesarias para la prestación del servicio):

    • Responder a sus solicitudes de contacto: Utilizaremos su nombre, correo electrónico y teléfono para contactarle y darle seguimiento a sus preguntas sobre propiedades o servicios.
    • Comunicación esencial: Enviarle información relacionada con su solicitud o la operación de nuestro Sitio.
    • Mejora de la experiencia de usuario: Analizar el uso del Sitio para mejorar su funcionalidad y la experiencia de navegación.

  • Finalidades Secundarias (no esenciales pero útiles para nuestro negocio):

    • Publicidad y marketing digital: Utilizaremos sus datos (incluidos los recopilados automáticamente) para fines publicitarios, como mostrarle anuncios relevantes de Guardiola Bienes Raíces en otras plataformas (Google, Facebook, Instagram, LinkedIn) y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Esto incluye la creación de audiencias personalizadas y retargeting.
    • Análisis estadísticos: Realizar análisis estadísticos y de mercado para entender mejor a nuestra audiencia y adaptar nuestros servicios.

Usted tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias. Para ello, consulte la sección de “Derechos ARCO” más adelante.

3. Transferencias de Datos Personales

Le informamos que Guardiola Bienes Raíces no comparte ni transfiere sus datos personales con terceros para fines comerciales, de marketing o cualquier otro propósito, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con una obligación legal o una orden judicial.

4. Medidas de Seguridad

Guardiola Bienes Raíces ha implementado y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Esto incluye, entre otros, el uso de certificados SSL/HTTPS para cifrar la comunicación, acceso restringido a la información y salvaguardas tecnológicas.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho de:

  • Acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos.
  • Rectificar sus datos personales en caso de ser inexactos o incompletos.
  • Cancelar el uso de sus datos personales de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados adecuadamente.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: privacidad@guardiolabienesraices.com.

Su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información: (a) su nombre completo y domicilio o medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal del titular; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados; y (d) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio utiliza cookies, pixeles y otras tecnologías de rastreo que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario, así como ofrecerle publicidad personalizada.

Las cookies y tecnologías de rastreo que utilizamos incluyen:

  • Cookies de Google Analytics: Para recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio, como el número de visitantes, las páginas más visitadas y la duración de las visitas, lo que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario.
  • Cookies y pixeles de Google Ads: Para fines de remarketing y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en la red de Google.
  • Pixeles de Meta Ads (Facebook/Instagram Pixel): Para crear audiencias personalizadas, realizar remarketing y medir la efectividad de nuestras campañas en Facebook e Instagram.
  • Pixeles de LinkedIn Ads: Para crear audiencias personalizadas, realizar remarketing y medir la efectividad de nuestras campañas en LinkedIn.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies y pixeles a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que al deshabilitar ciertas cookies, algunas funciones del Sitio pueden no operar correctamente. Para más información sobre cómo gestionar las cookies en su navegador, consulte las instrucciones del mismo.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Guardiola Bienes Raíces se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de una notificación destacada en nuestro Sitio web o, si es necesario, por correo electrónico, antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de las últimas actualizaciones.